About this role
En Enagás, buscamos talento para afrontar los retos de futuro y cumplir nuestro propósito: la descarbonización y la seguridad de suministro energética.
¡Únete a nuestro equipo y construyamos un futuro más sostenible!
¿Dónde?
En la Dirección Logístico - Comercial, concretamente en la gerencia de Servicios Logísticos-Comerciales, en nuestra sede central en Madrid.
¿Para qué? Desarrollar los procesos de servicios CCII de la Dirección Logístico-Comercial que permita, coordinado con otras áreas de la DG. Infraestructuras y compañía reforzar la visión a medio y largo plazo de Enagás como TSO, se enfoque en ofrecer una atención al cliente personalizada y especializada a lo largo de toda la cadena del servicio prestado.
Experto en servicio que garantice la excelencia y atención al cliente con una visión end to-end, impulse y promueva acciones de mejora continua e innovación en los servicios prestados, maximice el aporte de valor al cliente, garantice la adecuada coordinación con los TSOs adyacentes, dé soporte a los proyectos y/o análisis de la G. Inteligencia y Desarrollo Comercial que así lo requieran y coordine la adecuada prestación de los servicios CCII.
Funciones:
• Desarrollar y supervisar procesos de atención personalizada y especializada a clientes a lo largo de toda la cadena del servicio prestado. Garantizar la excelencia en la atención al cliente con una visión end-to-end.
• Coordinar la gestión y seguimiento de CCII, incluyendo oferta de capacidad, la plataforma europea de subastas de capacidad (PRISMA), contratación, programación, gestión de mantenimientos e indisponibilidades, y facturación.
• Impulsar análisis y estudios orientados a incrementar el valor de los servicios e infraestructuras. Desarrollar propuestas e implementar mejoras.
• Relación con TSO adyacentes, garantizando la correcta coordinación y gestión con los mismos.
• Elaborar propuestas regulatorias para mejorar y optimizar el uso de la capacidad, mitigando posibles riesgos económicos y comerciales.
• Participar en el análisis regulatorio de normativa de aplicación y en grupos del sector. Implementar los cambios normativos. Participar en grupos de trabajo (SGRI, etc) y gestionar relaciones con reguladores en el ámbito de aplicación.
• Coordinación y colaboración con el ámbito de GNL de la Gerencia.
¿Qué buscamos?
• Titulado Superior en Ingeniería Química, Industrial, o similar
• Conocimientos requeridos: Sistema Gasista español, Regulación del sector gasista español y europeo. Comercialización Acceso Terceros a la Red
• Informática a nivel alto.
• Valorables competencias de análisis y explotación de datos.
• Idiomas: Inglés nivel alto
• Experiencia previa: 5 años en puestos similares
• Se realizarán guardias en esta posición.
¿Por qué incorporarte a Enagás?
• ¡Somos Top Employer! Nuestro compromiso con el empleo estable y de calidad es total.
• ¡Somos Empresa Familiarmente Responsable (EFR)! Nuestro compromiso con la conciliación personal y profesional es máximo a través de 130 medidas.
• Ponemos en marcha iniciativas que favorecen un entorno de trabajo flexible, adaptado a las necesidades personales de cada profesional y alineado con las nuevas tendencias del mercado.
• Promovemos un entorno inclusivo donde nuestros profesionales sean y se sientan visibles, comprometidos y puedan expresarse con libertad.
• Estamos comprometidos con el desarrollo y el crecimiento continuo de las personas. Por eso impulsamos la formación continua de todos nuestros profesionales, para lo cual contamos con la Universidad Corporativa de Enagás y acuerdos de colaboración con partners formativos y escuelas de negocio de primer nivel, de ámbito nacional e internacional.
• Fomentamos una cultura basada en el cuidado de la salud integral de nuestros profesionales y su entorno.
• Impulsamos nuevas formas de trabajo basadas en la agilidad y orientadas a maximizar nuestro valor añadido.
Te ofrecemos la oportunidad de desarrollar tu carrera profesional en un entorno dinámico y de la mano de grandes profesionales que te ayudarán a seguir creciendo.
¡Te estamos esperando!
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