About this role
Als Customer Service Medewerker ben je de schakel tussen klanten, productie en logistiek. Je bent verantwoordelijk voor: Verwerken en opvolgen van verkooporders van internationale klanten. Coördineren van de logistieke afhandeling van bestellingen. Communiceren met klanten over levertermijnen en orderstatussen. Overleggen met productieafdelingen om een vlot orderverloop te verzekeren. Opstellen van transportdocumenten, certificaten en legalisatiedocumenten voor export buiten de EU. Registreren en doorgeven van klachten of afwijkingen aan de juiste interne diensten. Ontvangen van bezoekers, leveranciers en chauffeurs en hen doorverwijzen naar de juiste contactpersoon. Actief bijdragen aan een professionele en klantgerichte dienstverlening. Je hebt interesse in de voedingssector of productieomgeving. Je beschikt over sterke communicatieve vaardigheden. Je bent administratief nauwkeurig en werkt gestructureerd. Je denkt oplossingsgericht en neemt initiatief. Je bent klantvriendelijk en commercieel ingesteld. Je kan vlot werken met Microsoft Office. Je spreekt vloeiend Nederlands, Frans en Engels. Kennis van Duits en/of Spaans is een extra troef. Je bent bereid te werken vanuit zowel Wetteren als Sint-Gillis-Waas.