About this role
Als Customer Service medewerker werk je mee op de dienst na-verkoop als ook op de planning : Dienst na-verkoop : - samen met je collega ben je het aanspreekpunt van de klachtenafhandeling - je staat klanten te woord , je contacteert leveranciers en hersteldiensten en zorgt voor een goede oplossing - je verwerkt dossiers correct in het computersysteem en volgt ze nauwkeurig op - niet terecht klanten wijs je op een correcte manier af Planning - samen met je collega zorg je ervoor dat de leveringen bij de klanten thuis gepland worden - je maakt leveringsafspraken, zorgt dat alle documenten in orde zijn en volgt de planning op - je staat de chauffeurs te woord en zorgt voor een oplossing bij problemen of vragen - je hebt minstens een 1e werkervaring in een gelijkaardige functie - je werkt graag in team en bent commercieel ingesteld - je kan goed werken met computerprogramma's - je werkt ordelijk en nauwkeurig