About this role
Je staat in nauw contact met de Business to Business klant via mail en telefoon. Je ondersteunt de commerciële buitendienst in administratieve zaken. Je bent het eerste aanspreekpunt van de klant binnen een bepaalde regio. Je maakt offertes, behandelt klachten en retours en zorgt voor een correcte opvolging hiervan. Je ondersteunt de klant in het gebruik van ons online bestelplatform. Je beantwoord technische vragen van de klant en helpt hen verder met de juiste oplossing. Je toetst commerciële beslissingen steeds af met je teamleader. Je bezoekt een aantal keer per jaar enkele klanten en bent aanwezig op enkele beurzen. Je beschikt over een bachelor diploma of gelijkwaardig door ervaring. Je beschikt over 3 tot 5 jaar ervaring binnen een technisch – commerciële binnendienst. Je bent oplossingsgericht, klant-minded en werkt proactief. Je weet hoe een flow van orderverwerking en prijsbeheer werkt. Kennis Navision is een pluspunt. Je bent optimistisch en positief ingesteld en je hebt een dynamische persoonlijkheid. Je kan vlot communiceren in het Nederlands, Frans en Engels. Je bent een teamplayer met oog voor detail en bewaart de kalmte in stressmomenten. Je bent een zelfstandige werker en bent gericht op het voltooien van zaken. Je hebt interesse en affiniteit met techniek