About this role
Ben jij iemand die energie krijgt van klantencontact, graag structuur brengt in dossiers én tegelijk commercieel wil meedenken? Dan hebben wij een mooie uitdaging voor jou. Als Commerciële Customer Service Medewerker ben jij hét aanspreekpunt voor klanten én een belangrijke schakel binnen het team. Je zorgt ervoor dat alles vlot verloopt, van eerste aanvraag tot finale levering. Je takenpakket is gevarieerd en dynamisch: Je staat klanten professioneel te woord (mail & telefoon) Je maakt offertes op en volgt deze actief op Je verwerkt en beheert orders van A tot Z Je behandelt vragen en klachten op een oplossingsgerichte manier Je ondersteunt de accountmanagers in hun commerciële acties Je werkt nauw samen met verschillende interne afdelingen Jij zorgt ervoor dat klanten zich gehoord voelen én correct geholpen worden. We zoeken vooral iemand die past binnen het team én goesting heeft om erin te vliegen als customer service medewerker. Jij herkent jezelf hierin: Klantgericht, communicatief en commercieel ingesteld Je houdt van structuur, werkt nauwkeurig en denkt logisch Je kan goed schakelen tussen verschillende taken Je neemt verantwoordelijkheid en werkt zowel zelfstandig als in team Je hebt een goede kennis Nederlands én Frans (regelmatig klantencontact) Interesse in een technische omgeving? Top! (je leert de rest on the job)