About this role
Onze opdrachtgever gevestigd in Beveren-Waas is een stabiele en groeiende organisatie binnen de voedingssector, actief in de ontwikkeling, productie, verpakking en wereldwijde distributie van kwalitatieve zoetwaren en chocoladeproducten. Innovatie, duurzaamheid en vakmanschap staan centraal, en dat voel je elke dag binnen het bedrijfscultuur. Om het Customer Service Team Export te versterken, zijn zij op zoek naar een Junior Customer Service medewerker voor de exportafdeling. Je biedt administratieve en commerciële ondersteuning aan de salesafdelingen. Je zorgt voor een vlotte opvolging van klantendossiers, vanaf offerte tot levering. Je behandelt klantenvragen en zorgt voor een correcte en efficiënte registratie in het systeem. Je fungeert als brug tussen klanten, leveranciers, transportpartners en interne teams. Je draagt bij aan een optimale service en hoge klantentevredenheid. Je verdiept je graag in export- en douanewetgeving (of bent bereid dit te leren). Je rapporteert rechtstreeks aan de verantwoordelijke van het customer service team. Je beschikt over een bachelor- of masterdiploma in een economische of talenrichting. Ervaring met export/douane is een plus, maar geen vereiste. Je werkt nauwkeurig en gestructureerd, en blijft kalm onder tijdsdruk. Je bent gedreven, neemt initiatief en denkt oplossingsgericht. Teamspirit is voor jou vanzelfsprekend, maar je werkt ook zelfstandig. Deadlines motiveren jou om efficiënt te werken en prioriteiten te stellen. Je gebruikt moeiteloos Microsoft Office (Word, Excel, Outlook…). Je communiceert professioneel in Nederlands, Frans en Engels.