About this role
Für unseren Kunden, ein führendes Unternehmen aus der Fitness- und Gesundheitsbranche, suchen wir einen CRM Manager, der die Verantwortung für die Mitgliederkommunikation übernimmt. Das Unternehmen vereint mehrere starke Fitnessmarken aus den Bereichen Boutique, Premium und High-Value-Low-Price unter einem Dach.
Du hast Lust, Kommunikation, Daten und Customer Experience miteinander zu verbinden? Als CRM Manager gestaltest du die kanalübergreifende Mitgliederkommunikation aktiv mit – von der strategischen Planung über die Umsetzung von Kampagnen bis hin zur Performance-Analyse und Optimierung. Damit leistest du einen wichtigen Beitrag zur Stärkung von Kundenbindung und nachhaltigem Markenwachstum 🚀
Standort: München oder Frankfurt
Aufgaben
Selbstständige Erstellung von automatisierten, triggerbasierten E-Mail Kampagnen für Fitness First Auswertung des Mailingerfolges anhand bestehender KPIs und Maßnahmenableitung, sowie Erstellung von Reports Weiterentwicklung der bestehenden Kommunikation Erstellung und Betreuung wiederkehrender Maßnahmen für Akquise, Retention, Ex-Member Aktionen für die Kanäle App, Club, E-Mail, SMS, Brief etc. Steuerung von Dienstleistern und Partnern Enge Zusammenarbeit und Koordination, sowie Durchführung von Kampagnen und CRM-Projekten mit den internen Abteilungen und den Clubs Selbstständige Erarbeitung von Prozessen zur Steigerung der Datenqualität Hinterfragen von bestehenden Prozessen und ggf. Optimierung bzw. Automatisierung Eigenständige Betreuung des Kampagnenmanagement Systems zur Umsetzung eines datengetriebenen, kanalübergreifenden Marketings
Qualifikation
Mind. 1-2 Jahre Berufserfahrung im CRM-Bereich Gute Kenntnisse im Umgang mit CRM- und Kampagnenmanagement-Tools (z.B. Emarsys) Erfahrungen mit Business Analysen und Kampagnencontrolling anhand von KPIs Selbstbewusste, Teamorientierte Persönlichkeit mit Leidenschaft für die Fitness-Branche
Benefits
Betriebliche Altersvorsorge Betriebliche Weiterbildung Firmenevents 30 Tage Urlaub Arbeit in einem Design Office Firmenhandy Flexible Arbeitszeiten Gleitzeit Homeoffice Kostenlose Getränke Mitarbeiter-Rabatt Preisnachlässe auf Produkte/Dienstleistungen des Unternehmens (Fitnessstudios)
Spannend? Wir freuen uns auf deine Bewerbung!