About this role
Hanssens Bake & Food , een familiebedrijf gevestigd in Oostende, is al jaren een gevestigde waarde binnen de volledige voedingsindustrie – van de artisanale bakker tot horeca en industrie. Om onze verdere groei te ondersteunen, zijn wij momenteel op zoek naar een commercieel-administratieve kracht die samen met ons de schouders wil zetten onder Hanssens Bake & Food. Ben jij een administratief talent dat niet bang is om de telefoon op te nemen én klanten met een glimlach te ontvangen in onze winkel? Lees dan zeker verder – wij verwelkomen je graag in ons enthousiast team! Hoe ziet jouw dag als administratief medewerker bij Hanssens eruit? Als administratief medewerker ben jij een onmisbare schakel binnen ons team. Jij zorgt ervoor dat alles vlot en correct verloopt. Samen met je collega’s sta je in voor het invoeren, controleren en opvolgen van de bestellingen van onze klanten. Je vormt de brug tussen onze klanten en je collega’s in het bedrijf. Wat mag je concreet verwachten? Onze klanten (voornamelijk bakkers) plaatsen hun bestellingen telefonisch en via mail. o Je voert deze orders snel en correct in, zodat je collega’s ermee aan de slag kunnen. o De orders worden verwerkt in een SAP-programma (ervaring hiermee is zeker een pluspunt). Je maakt offertes op en zorgt voor een correcte administratieve opvolging. Je neemt de telefoon op met een glimlach en helpt klanten professioneel verder met hun vragen. Je verzorgt het onthaal in onze winkel, zowel voor klanten als voor externe bezoekers met een afspraak. o Je helpt klanten waar nodig. o Externe bezoekers verwijs je correct door naar de juiste collega. Wanneer er een klacht binnenkomt, behandel je deze op een professionele en klantgerichte manier Wanneer alle orders verwerkt zijn, heb je nog ruimte voor een aantal andere administratieve taken. Deze andere administratieve taken zullen +-40% van de volledige functie innemen. Je verwerkt aankoopfacturen; je controleert ze en boekt ze nauwkeurig in. Indien er nog ruimte is, zullen er nog andere allround administratieve taken toegevoegd worden aan het takenpakket. Samen met je collega’s zorg je ervoor dat onze klanten kunnen rekenen op een vlotte service en correcte verwerking van hun bestellingen. Jij blinkt uit in: Een passie voor een correcte en nauwkeurige administratieve verwerking van gegevens. Stiptheid en een punctuele werkhouding. Een commerciële feeling en sterke communicatieve vaardigheden. Vlot werken met de computer (ervaring met SAP is een groot voordeel). Enthousiasme en de motivatie om bij te leren en jezelf verder te ontwikkelen. Ervaring in de voedingssector is mooi meegenomen.