About this role
Voor een professioneel carrosseriebedrijf in regio Roeselare zijn wij op zoek naar een nauwkeurige en klantgerichte Dossierbeheerder. In deze functie ben jij het administratieve aanspreekpunt voor klanten, verzekeraars en experts. Je zorgt voor een correcte opstart, opvolging en afhandeling van schadedossiers, en houdt hierbij steeds oog voor klanttevredenheid en kwaliteit. Jouw takenpakket : Opstarten van nieuwe schadedossiers bij binnenkomst van het voertuig Inplannen van expertises, herstellingen en contact met externe partijen Opvolgen van herstellingsstatus en tijdig informeren van de klant Controleren en verwerken van werkfiches, bestelbonnen en facturen Communicatie met leasingmaatschappijen, verzekeringsmakelaars en technische dienst Beheren van administratieve documenten en verwerking in interne systemen Je beschikt over een diploma secundair onderwijs of hoger (bij voorkeur in administratie of auto/verzekeringsgerelateerd domein) Je hebt ervaring met administratie of schadebeheer, bij voorkeur in een carrosserie-omgeving Je bent klantvriendelijk, communicatief sterk en administratief nauwkeurig Je kan omgaan met verschillende systemen en leert snel bij Je werkt zelfstandig, planmatig en hebt een oplossingsgerichte ingesteldheid Je beheerst het Nederlands uitstekend