About this role
Ben jij een organisatorisch talent met een helikopterview en een passie voor hoogwaardig maatwerk? Voor onze klant in Anzegem (Vichte), een gerenommeerd familiebedrijf gespecialiseerd in exclusieve houten en aluminium poorten, ramen en deuren, zoeken wij een gedreven Coördinator planning & dienst-na-verkoop. Als spilfiguur op de afdeling dienst-na-verkoop ben je verantwoordelijk voor de volledige operationele flow: - Je bent het eerste aanspreekpunt voor inkomende telefonie binnen onze afdeling poorten en zorgt voor een vlotte en klantgerichte communicatie; - Je stelt de planning op voor de plaatsings- en interventieteams en volgt deze nauwgezet op; - Je beheert klantendossiers van begin tot eind, waarbij je kwaliteit en klanttevredenheid bewaakt; - Je neemt de administratieve verwerking voor jouw rekening, waaronder werkfiches, urenregistratie en voorbereidende facturatie; - Je optimaliseert de organisatie binnen de afdeling om een efficiënte service te garanderen. Je beschikt over een Masterdiploma (bijvoorbeeld industrieel ingenieur of handelsingenieur) of bent gelijkwaardig door relevante werkervaring. Je bent een administratieve krak en blinkt uit in strakke planning en organisatie. Ervaring in het coördineren van teams is een sterke troef. Je communiceert vlot in Nederlands en Frans om alle klanten en collega's professioneel te woord te staan. Je werkt hands-on, bent oplossingsgericht en blijft kalm onder druk.