About this role
Empresa del sector de Actividades de Actividades de centros de llamadas (call center), requiere REPRESENTANTE DE SERVICIO BILINGÜE PYMES, para la ciudad de Pereira, Risaralda. Código CUOC: 33399. Destrezas: escucha activa, relaciones interpersonales, orientación al servicio, criterio y toma de decisiones, persuasión, persuasión. Funciones: 1. Brindar atención efectiva y profesional a los clientes. 2. Resolver dudas, inquietudes o problemas presentados por los usuarios de manera clara y oportuna. 3. Registrar y documentar cada interacción con precisión en los sistemas internos. 4. Cumplir con los indicadores de calidad y productividad establecidos por la empresa. 5. Escalar los casos complejos a las áreas correspondientes según los protocolos definidos. 6. Mantener una actitud cordial, empática y orientada al servicio en todo momento. Nivel de estudio: bachiller. Experiencia: 6 meses en ventas o servicios call center. Tipo de contrato: Término indefinido. Salario