About this role
Als Administratief Coördinator Sales & Product Support zorg je ervoor dat productstalen tijdig en professioneel bij klanten, collega’s en partners wereldwijd terechtkomen. Je combineert administratieve opvolging, interne coördinatie en klantgerichte ondersteuning in een veelzijdige functie waarin nauwkeurigheid en organisatie centraal staan. Dankzij jouw gestructureerde aanpak draag je dagelijks bij aan een vlotte samenwerking tussen verschillende afdelingen en een optimale klantenervaring. Jouw rol: Sample coördinatie (50%) je bent mee verantwoordelijk voor het opsturen van stalen naar (potentiële) klanten wereldwijd je beheert, samen met jouw collega, de staalvoorraad. Je zorgt dat er voldoende stock is van alle standaardproducten en garandeert een juiste houdbaarheid je verzamelt producten uit verschillende magazijnen of productie-entiteiten je verpakt en labelt stalen professioneel met productomschrijving, houdbaarheidsinfo en bewaar-/ontdooiinstructies je verwerkt staalaanvragen administratief en communiceert proactief bij vertragingen je verstuurt stalen rechtstreeks of stemt af met het Customer Service-team om de producten mee te sturen op een order richting de klant je ondersteunt R&D- en Product Manager-teams bij productontwikkeling door stalen op de juiste locatie te bezorgen je staat in voor een verzorgde productpresentatie bij klantenbezoeken en proefsessies je ondersteunt bij beurzen: je verzamelt de producten die in de kijker worden gezet en stuurt deze op. Je bent zelf op een beperkt aantal beurzen aanwezig om de producten op een mooie manier te presenteren op de stand en je biedt ondersteuning door tijdig producten aan te vullen of aan te bieden aan klanten. je introduceert het productgamma bij nieuwe collega's op het hoofdkantoor Administratieve ondersteuning (50%) je behandelt binnenkomende orders via de webshop en van specifieke klanten en verwerkt deze in het ERP-systeem je stemt af met logistieke collega's over leveringen en communiceert hierover met klanten je volgt samen met je collega de verkoopevolutie per schooljaar op je bepaalt mee de inhoud van de jaarlijkse nieuwsbrief, in samenwerking met Marketing je biedt back-up ondersteuning aan het onthaal tijdens lunchpauzes je ondersteunt het Customer Service-team met administratieve taken je bent bij voorkeur in het bezit van een bachelordiploma je werkt nauwkeurig, gestructureerd en weet prioriteiten te stellen je bent communicatief sterk je bent klantgericht en communiceert vlot tussen interne teams en externe partners en klanten je kan zelfstandig werken én functioneren als back-up voor collega's je hebt sterke organisatorische vaardigheden en weet het overzicht te behouden naast het Nederlands, heb je een goede kennis van het Engels en het Frans