About this role
Bij ons maken de medewerkers het verschil! Als klantenadviseur naverkoop bij Van Gansen Noorderlaan ben jij de schakel tussen de klant en onze werkplaats. Wat ga je doen als klantenadviseur naverkoop? Je verwelkomt klanten met een glimlach en luistert naar hun behoeften. Je luistert naar de vragen van klanten en biedt oplossingen. Je informeert klanten over onderhoud en herstellingen en zorgt voor een vlotte opvolging. Je plant afspraken in. Je beantwoordt telefoons. Je behandelt in- en uitgaande e-mails. Je verwerkt klantgegevens, stelt facturen op en houdt dossiers up-to-date. Je communiceert met de werkplaats en andere afdelingen. Je vertaalt technische termen en situaties naar begrijpelijke taal. Je bent: Probleemoplossend: je denkt in oplossingen. Administratief & digitaal sterk: je bent handig met computersystemen en zorgt voor vlotte administratie. Polyvalent: afwisseling is geen probleem Geïnteresseerd in autotechniek: