About this role
Zin in niet zomaar een job maar wel om 'echt' zinvol werk aan te gaan met mensen? Dat kan… bij DELA! Of het nu gaat over een uitvaartverzekering, een repatriëring, nabestaandenzorg of de uitvaart zelf, mensen ontzorgen in één van de moeilijkste momenten van hun leven. Dat is wat onze job zinvol maakt en ons de energie geeft om er altijd te staan als één team. We zijn op zoek naar een collega die voornamelijk zal werken vanuit ons uitvaartcentrum te Oostkust . Adviseur Uitvaart Als persoonlijk aanspreekpunt voor de familie vertegenwoordig je DELA op een professionele wijze Vanuit een empathische communicatiestijl maak je duidelijke en heldere afspraken met de familie over alle aspecten van de uitvaart In samenspraak met de nabestaanden bespreek en organiseer je het verloop van de uitvaart Met jouw sterke digitale skills creëer je mooie herinneringen Je begeleidt sereen (niet-)religieuze uitvaartceremonies Je staat in voor de correcte en zorgvuldige afhandeling van de bijhorende administratie. Profiel Bachelordiploma of gelijkwaardig door jouw ervaring Professionele ervaring opgebouwd binnen een klantgerichte functie. Eerdere ervaring binnen de uitvaartsector is een absolute troef, hoewel jouw competenties en attitude primeren voor DELA Perfecte kennis van het Nederlands, kennis van het Frans of een andere taal is steeds een plus Je bent in het bezit van een rijbewijs B. Volgende troeven zoeken we in onze nieuwe collega Dankzij jouw empathische en professionele houding creëer je een vertrouwensvol contact met de familie en nabestaanden Je capteert de verwachtingen en wensen van de nabestaanden om een gepast voorstel uit te werken. Dit gaat over o.a. de verkoop van grafmonumenten, bloemen, drukwerk en bijhorende diensten Meer dan de helft van jouw tijd besteed je aan het regelen en plannen van een uitvaart. Daarnaast blijf je in nauw contact met de familie en nabestaanden Jouw belangrijkste focus richt zich naar de familie. Je fungeert als belangrijke schakel en vertrouwenspersoon en doet al wat mogelijk is om de uitvaart perfect te laten verlopen Dankzij je flexibiliteit sta je klaar voor de familie en collega's.