About this role
Taken en verantwoordelijkheden : - je bereidt efficiënte routes voor die de kosten laag houden maar voldoen aan de behoeften van de klant - je integreert de orders in de TMS software van Navitrans - je plant de orders op de grafische planning en je maakt de werkbonnen klaar voor de chauffeurs - je volgt de geplande ritten op, je onderhoudt contact met de chauffeurs via de boordcomputer van de vrachtwagens en beantwoordt vragen van chauffeurs onderweg - je beheert en verwerkt last-minute orders voor dringende leveringen volgens de behoeften van de klant - je controleert plotselinge routewijzigingen of wegenbouwproblemen en werkt nauw samen met chauffeurs om nieuwe routes voor tijdige leveringen vast te leggen - je ontwikkelt sterke relaties met chauffeurs en klanten om de stress te verminderen die gepaard gaat met last-minute schemawijzigingen - je houdt van dynamiek, afwisseling, contacten,… en bent administratief goed onderlegd - basiskennis transportformaliteiten en wetgeving, rij- en rusttijden, … (of bereid tot aanleren) - ervaring met TMS-toepassingen (Navitrans is pluspunt) en Transics, goede kennis MS Office - je bent commercieel ingesteld en denkt steeds in oplossingen - sterke schriftelijke en mondelinge communicatieve vaardigheden, stressbestendig en gezond assertief - Nederlandstalig met goede kennis van het Frans / Engels (bij voorkeur wonen in de (ruimere) regio)