About this role
Headit is op zoek naar een klantgerichte en gedreven Customer & Sales Support Officer (regio Boom). Waar zal je werken? Je komt terecht in een internationale, hippe onderneming in de design- en lifestylewereld. Het team is ambitieus, warm en collegiaal, met kantoren in binnen- en buitenland. Binnen deze organisatie krijg je ruimte voor initiatief, vertrouwen en directe communicatie. Je kan het bedrijf gemakkelijk bereiken met de wagen, fiets of openbaar vervoer. Als Customer & Sales Support Officer ben je verantwoordelijk voor onderstaand takenpakket: Je bent het centrale aanspreekpunt voor (inter)nationale B2B klanten in jouw regio. Je beheert het volledige order-to-cash proces; je verwerkt orders van B2B klanten zorgt voor een vlotte opvolging van zendingen. Je biedt ondersteuning aan de Accountmanagers en zorgt voor up to date prijs – en product info, voorbereiding van presentaties en beurzen, etc. Je bent de sleutelfiguur tussen de interne organisatie en de klant. Je zal regelmatig coördineren met verschillende interne afdelingen (logistiek, productie, verkoop, marketing, ….). Je werkt nauw samen met de supply chain afdeling om de forecasts op te volgen. Je plant leveringen in overleg met het logistieke team. Je behandelt problemen professioneel en oplossingsgericht in het kader van aftersales. Hoe ziet jouw profiel eruit? Je hebt een zeer goede kennis van Nederlands en Engels, met vlotte kennis van Frans of Duits (must). Je hebt een commerciële ingesteldheid en bent sterk in klantrelaties. Ervaring in een soortgelijke functie is een troef. Kennis van SAP of een gelijkaardig systeem is mooi meegenomen, maar geen vereiste. Je werkt nauwkeurig, bent oplossingsgericht en functioneert goed in een hecht team.