About this role
Als 3-talig Polyvalent Medewerker ben jij onze telefonische ambassadeur. Met jouw overtuigingskracht, spontaniteit en commerciële flair zorg jij ervoor dat mensen niet alleen over Be-Housing horen, maar meteen zin krijgen om te boeken. Wat ga je precies doen? Jij belt met potentiële klanten, luistert écht naar hun noden en overtuigt hen van onze residenties. Naast het commerciële luik bied je ook ondersteuning aan bestaande klanten, beantwoord je vragen en los je klachten klantgericht op. Wij streven naar een kwalitatieve customer journey voor onze klanten, van boeking tot verblijf en aftersales. Je zet projecten op om onze naamsbekendheid te vergroten en een positieve merkervaring te creëren, samen met verschillende collega’s. Je denkt mee over pakketten en aanbiedingen die onze klanten écht aanspreken - creativiteit wordt gewaardeerd! Je wacht niet tot er opportuniteiten opduiken, maar gaat proactief op zoek naar nieuwe B2B én B2C klanten. Met jouw strategische blik en commerciële drive weet je deuren te openen die anderen niet eens zien. Je signaleert terugkerende problemen en werkt mee aan structurele oplossingen om klachten te beperken tot een minimum. Je bent een vlotte prater, assertief en gevat. Je spreekt goed Nederlands, Frans en Engels. Elke andere taal is een grote troef. Als jij zorgt voor de ‘goesting’, dan zorgen wij dat je een Be-Housing expert wordt. Computersystemen en CRM-pakketten hebben geen geheimen voor jou, hier kan je vlot mee werken. Je bent bereid om in een beurtrolsysteem te werken, inclusief 1 à 2 zaterdagen per maand in overleg met het team. In ruil geniet je van een vrije dag op woensdag. Heb jij dat ene hoekje af en smijt je jezelf altijd volle bak? Dan zijn we eigenlijk al verkocht!