About this role
Ben jij een expert in de administratie en heb je een passie voor klantenservice? Lees dan zeker verder! Als Service Advisor ben jij verantwoordelijk voor: Nauwkeurige administratieve verwerking van onderhouds- en herstelopdrachten Verantwoordelijk voor facturatie, inclusief reguliere en garantiedossiers Persoonlijke adviseur voor klanten tijdens het volledige aftersalesproces Vriendelijke ontvangst van klanten aan de receptie en het afhandelen van binnenkomende oproepen Het stellen van de juiste vragen om de benodigde werkzaamheden in te schatten Klanten op de hoogte houden van de voortgang tijdens onderhoud/herstellingen Plannen van werkzaamheden rekening houdend met klantverwachtingen en werkplaatscapaciteit Zorgdragen voor vervangwagens die altijd in perfecte staat, onbeschadigd en veilig zijn Het bespreken van de factuur bij de overdracht van de wagen aan de klant Je streeft elke dag naar ultieme klantentevredenheid en bouwt zo langdurige relaties op Je bent tweetalig (Frans & Nederlands) Je bent sterk in administratie en communicatie Je hebt interesse in de techniek van auto's en bent bereid bij te leren Je hebt een passie voor wagens en innovatie Je bent in bezit van een geldig rijbewijs B