About this role
Als Medewerker Commerciële Binnendienst ben jij de schakel tussen onze klanten en de interne organisatie. Je beheert je eigen klantenportfeuille van A tot Z en zorgt voor een vlotte, correcte en klantgerichte service. Van offerte tot levering: jij houdt het overzicht, denkt mee met de klant en zorgt ervoor dat alles klopt tot in de details. Je takenpakket ziet er zo uit: Je bent aanspreekpunt voor klanten en biedt een professionele, klantgerichte en efficiënte service aan. Je verwerkt bestellingen nauwkeurig in het systeem en zorgt voor een proactieve opvolging. Je detecteert opportuniteiten en draagt actief bij aan het realiseren van de commerciële doelstellingen. Je zorgt voor een correcte registratie en opvolging van klachten en schakelt de juiste interne diensten in. Je bewaakt de juiste balans tussen klanttevredenheid, service en kostenefficiëntie - zowel intern als naar de klant toe. Je hebt minstens een bachelor diploma of gelijkwaardig door ervaring op een commerciële binnendienst. Je houdt overzicht en stelt de juiste prioriteiten. Je beschikt over sterke communicatieve en administratieve vaardigheden. Je bent een teamplayer, maar ook zelfstandig sterk. Je drukt je vlot uit in het Nederlands, Frans en Engels is een pluspunt.