About this role
Voor een van onze partners regio Staden ben ik op zoek naar een gemotiveerde collega voor hun customer service team! Ben jij een administratieve duizendpoot die energie krijgt van internationale contacten binnen een productieomgeving? Bewaar jij moeiteloos het overzicht in een dynamische omgeving en spreek je vlot Italiaans? Dan ben jij de ontbrekende schakel die wij zoeken! Hoe zal jouw takenpakket eruit zien? Je beheert de administratieve flow van dossiers van A tot Z en fungeert als het proactieve aanspreekpunt voor klanten omtrent hun lopende contracten en leveringen. Je staat in voor het up-to-date houden van contract- en prijsafspraken in SAP, de creatie en het beheer van productdata in Excel, en de registratie op specifieke klantenportalen. Je verwerkt binnenkomende orders, monitort de actuele voorraadniveaus en schakelt dagelijks met de transportafdeling om een vlotte distributie te garanderen. Je analyseert forecasts, berekent commerciële volumekortingen en zorgt voor een correcte administratieve afhandeling van eventuele retours of kwaliteitsmeldingen. Wat verwachten wij van jou? Je beschikt over een bachelordiploma of gelijkwaardig door relevante ervaring. Je hebt enkele jaren ervaring binnen een customer service rol. Je bent een echte talenknobbel die vloeiend Nederlands spreekt met een vlot niveau Engels, Frans & Italiaans! Je bent communicatief, klantgericht en stressbestendig. Je werkt proactief en nauwkeurig.