About this role
Wat ga je doen? Ontvangen en professioneel onthalen van klanten, zowel telefonisch als aan de receptie. Behandelen van vragen rond onderhoud en herstellingen en bepalen van de omvang van de werken. Contact houden met klanten tijdens onderhoud of herstelling om hen op de hoogte te brengen van bijkomende werken. Opstellen van een planning die rekening houdt met klantverwachtingen, werkplaatscapaciteit en onderdelen. Nauwkeurig verzorgen van administratie en facturatie van onderhoud en herstellingen. Uitleg geven bij de factuur bij teruggave van de wagen op een duidelijke en professionele manier. Dagelijks streven naar maximale klantentevredenheid en opbouwen van duurzame klantenrelaties. Jijzelf in een notendop: Je bent commercieel ingesteld, flexibel en klantgericht. Je maakt een sterke eerste indruk en schept vertrouwen bij klanten. Je bent open, service minded en stressbestendig. Je bent een vlotte communicator, zowel naar klanten als naar collega’s. Ervaring in een soortgelijke functie en/of kennis van auto-onderdelen is een pluspunt. Je hebt een sterke affiniteit met de automotive sector.