About this role
Als Klantendienst Medewerker ben je de onmisbare schakel tussen onze klanten en de technische afdeling. Je zorgt voor een vlotte en klantgerichte service via mail en telefoon. Jouw takenpakket is gevarieerd: je helpt klanten met vragen over technische specificaties, bestellingen en extra informatie. Ook klachten, garantiedossiers en schadeclaims komen na je inwerkperiode op jouw bureau terecht. Een typische werkdag begint met het checken van je mailbox en het beantwoorden van dringende vragen. Daarna behandel je binnenkomende telefoons en zorg je ervoor dat elke klant de nodige opvolging krijg