About this role
In deze job als customer service medewerker ben jij het aanspreekpunt voor klanten en partners. Je beheert bestellingen, verwerkt administratieve taken en zorgt voor een soepele communicatie tussen verschillende interne teams. Je rol is essentieel voor het vlekkeloos verloop van de logistieke processen. Een werkdag start met het verwerken van inkomende e-mails en orders. Je houdt klantgegevens actueel, regelt de facturatie en plant de chauffeurs voor de volgende dag. Magazijnlijsten updaten en leveringsbonnen printen horen er ook bij. In de namiddag hou je contact over leveringen en informeer je klanten bij eventuele afwijkingen. Je werkt mee aan een positieve samenwerking tussen afdelingen, zodat alles tot in de puntjes geregeld is. Op korte termijn staat een nieuw ERP-pakket op de planning. Je krijgt de kans om actief bij te dragen aan deze vernieuwing en zo je kennis verder te verdiepen. Zie jij jezelf deze uitdaging aangaan? Dan is dit misschien wel de ideale job voor jou. Je hebt minstens een diploma hoger secundair onderwijs, liefst in een administratieve of logistieke richting. Tussen 2 en 5 jaar ervaring in een vergelijkbare administratieve of customer service rol is een troef. Je bent handig met ERP-systemen en MS Office. Je communiceert vlot in het Nederlands en Engels, zowel mondeling als schriftelijk. Kennis van Frans is mooi meegenomen. Je werkt gestructureerd, bent klantgericht en commercieel ingesteld. Je blijft kalm in drukke momenten en houdt altijd je positieve houding.