About this role
Het Team Literatuur & Kennis is op zoek naar een enthousiaste collega met een hart voor kinderen, lezen en klantgerichte dienstverlening. Je bent een belangrijke schakel in het onthaal en de begeleiding van bezoekers van het bibliotheekgebouw en draagt mee bij aan een warme en inspirerende bibliotheekervaring. DE UITDAGING Als baliemedewerker zorg je voor een vlotte werking van het bibliotheekgebouw en een kwaliteitsvolle dienstverlening aan bezoekers, met een specifieke focus op gezinnen, kinderen en scholen. Je staat onder meer in voor: het onthaal en de begeleiding van bezoekers aan de jeugdbalie; het wegwijs maken van bezoekers in de bibliotheek en haar aanbod; het bieden van een klantgerichte dienstverlening en het versterken van de bezoekersbeleving; ondersteuning bij leesbevorderingsactiviteiten; het meewerken aan klasbezoeken en rondleidingen; het uitwerken en ondersteunen van projecten; het organiseren en begeleiden van activiteiten; het verzorgen van themastanden en aantrekkelijke collectiepresentaties; administratieve taken en collectiebeheer; samenwerking met collega’s, partners en vrijwilligers. Wij zoeken een collega die: klantgericht, communicatief en behulpzaam is; vlot contact legt met kinderen, ouders, scholen en andere bezoekers; zich thuis voelt in een diverse en inclusieve omgeving; in bezit is van een diploma hoger secundair onderwijs; digitaal vaardig is en bezoekers hierin kan ondersteunen; nauwkeurig en georganiseerd werkt; initiatief neemt en verantwoordelijkheid opneemt; rustig blijft in drukke situaties; een flexibele teamspeler is en bereid is tot avond- en weekendwerk; actief meewerkt aan overleg, projecten en activiteiten; leergierig is en openstaat voor nieuwe ontwikkelingen; affiniteit heeft met het bibliotheekwezen; de missie, visie en waarden van de bibliotheek onderschrijft; kennis heeft van de werking van een openbare bibliotheek.