About this role
Robert Half is op zoek naar een Service Planner (m/v/x) in Waregem. Ben jij een organisatorisch talent dat energie haalt uit plannen, coördineren en het vlot laten verlopen van technische interventies? Hou je van een afwisselende administratieve functie waarbij je dagelijks contact hebt met klanten, techniekers en collega's? Dan is deze uitdaging iets voor jou! Onze klant is een financieel gezonde en stabiele onderneming met meer dan 40 jaar expertise binnen haar vakgebied. Dankzij een sterke focus op kwaliteit en klantgerichtheid is het bedrijf uitgegroeid tot een vaste partner voor klanten in uiteenlopende sectoren. Je komt terecht in een hecht team waar collegialiteit, wederzijds respect en een no-nonsense mentaliteit centraal staan. Medewerkers blijven er vaak jarenlang werken, wat veel zegt over de aangename werksfeer en de stabiliteit binnen de organisatie. 🤝 Takenpakket Als Service Planner ben je de spilfiguur binnen de technische dienst en zorg je ervoor dat interventies, installaties en onderhoudsbezoeken efficiënt worden ingepland. Je bent onder andere verantwoordelijk voor: Het opmaken en optimaliseren van de dagelijkse planning van de techniekers. Het aannemen van serviceaanvragen voor onderhoud, interventies en installaties. Het afstemmen van afspraken met klanten en het communiceren van de planning naar de techniekers. Het prioriteren van dringende interventies en het bijsturen van de planning waar nodig. Het administratief verwerken van werkorders en serviceopdrachten. Het ondersteunen van de teamverantwoordelijke bij de dagelijkse werking van de afdeling. Het fungeren als back-up voor administratieve collega met wie je in tandem werkt. Profiel Om deze functie succesvol uit te oefenen, zoeken we een kandidaat die organisatorisch sterk is en graag het overzicht bewaart. Diploma: Niet doorslaggevend; ervaring en maturiteit zijn belangrijker. Ervaring: Je beschikt minimum over ongeveer 10 jaar relevante ervaring binnen planning, commerciële binnendienst of een andere administratieve functie. Affiniteit met een technische omgeving is een mooie troef (geen must). Talenkennis: Zeer goede kennis van het Nederlands. Goede kennis van het Frans om klanten en collega's vlot te woord te staan. IT-kennis: Je werkt vlot met digitale systemen en leert snel nieuwe software aan. Ervaring met een ERP-, CRM- of planningssysteem is een pluspunt. Persoonlijkheidskenmerken: Je blijft rustig en behoudt het overzicht, ook wanneer de planning onverwacht wijzigt. Je werkt nauwkeurig en georganiseerd. Je neemt initiatief en denkt oplossingsgericht. Je bent communicatief sterk en werkt graag samen met collega's, klanten en techniekers. Je kan zelfstandig werken en neemt verantwoordelijkheid op.