About this role
Ben jij een sterk organisatorisch talent dat energie haalt uit plannen, coördineren en communiceren ? Werk je graag in een dynamische omgeving waar geen enkele dag hetzelfde is? En wil je dat jouw werk echt het verschil maakt? Dan is deze job als Planner jou op het lijf geschreven. Welk takenpakket zal je uitvoeren als Planner? Je fungeert als centraal aanspreekpunt voor klanten, partners en chauffeurs en zorgt voor een professionele en vlotte communicatie. Je stelt een efficiënte planning op van opdrachten en zorgt voor een correcte vertaling van aanvragen naar concrete dossiers. Je bewaakt de administratieve flow, van registratie en documentbeheer tot opvolging van eventuele klachten. Je zorgt ervoor dat alles operationeel goed voorbereid is zodat chauffeurs hun opdrachten zonder problemen kunnen uitvoeren. Je doet mee aan een beurtrol voor telefonische permanentie. Zo zorg je voor continuïteit van de dienstverlening, ook buiten de kantooruren. Wie zoeken wij als Planner? Je beschikt over een bachelor diploma of hebt relevante ervaring binnen administratie, planning of customer service. Je communiceert vlot in het Nederlands en hebt een goede kennis van Frans en Engels. Je werkt gestructureerd en nauwkeurig en krijgt energie van plannen en organiseren. Je bent sociaal en klantgericht en weet vlot te schakelen tussen verschillende contacten. Je denkt oplossingsgericht, neemt initiatief en behoudt het overzicht in een dynamische werkomgeving.