About this role
Functieomschrijving: In de rol als Backoffice & Admin Lead ben je verantwoordelijk voor: Een hands-on ondersteuning aan een administratief team van 3 ervaren collega’s Operationele verwerking en opvolging van B2B-orders, retouren en klantvragen Eerste aanspreekpunt via mail en telefoon voor vragen over prijzen, leveringen en zendingen & fungeert als centrale schakel tussen klanten, de backoffice en de logistieke afdeling Je elimineert tijdig 'blocking issues' zodat de logistieke flow nooit stilvalt Je zet sterke Excel-kennis in om data te analyseren en knelpunten proactief op te sporen Je controleert de nauwkeurigheid van de orderdata en picklijsten om fouten in het magazijn of bij transport te voorkomen Je vangt last-minute wijzigingen in bestellingen of transport direct op en past de planning aan zodat alles op tijd vertrekt Profiel: Als Backoffice & Admin Lead zoeken we: Minimaal 3 jaar ervaring in administratie, Excel of backoffice en een passie voor nauwkeurig, operationeel werk. Administratief sterk en communicatief (Nederlands & Engels) ; je bent stressbestendig en ziet sterke kennis van Excel als een grote troef. Analytisch sterk met uitstekende computervaardigheden en een hands-on mentaliteit om operationeel bij te springen waar nodig.