About this role
Professioneel en efficiënt behandelen van klantaanvragen. Onderhandelen met leveranciers om competitieve voorwaarden en topservice te garanderen. Bijhouden en updaten van systemen, waaronder Shiva en ZOVO . Financiële opvolging ondersteunen, incl. herinneringsgesprekken en oplossen van betalingskwesties. Klachten behandelen met professionaliteit en initiatief, steeds met oog voor verbetering. Opvolging van klanten en prospecten, in samenwerking met het commerciële team. Uitvoeren van prospectiecalls. Controleren en verwerken van facturen met aandacht voor juistheid en kostenbeheersing. Studies voltooid in bedrijfskunde, logistiek, of gelijkwaardige professionele ervaring. Minstens 2 jaar ervaring in customer service, logistiek, of een vergelijkbare operationele functie. Sterke organisatorische vaardigheden en talent voor multitasking. Besluitvaardig en proactief, met goeie communicatieve vaardigheden (mondeling en schriftelijk). Oplossingsgericht, analytisch en probleemoplossend ingesteld. IT-vaardig, bij voorkeur ervaring in CRM- of servicemanagementtools. Talen: Nederlands en Turks.