About this role
Je bent het eerste aanspreekpunt voor klanten en zorgt voor een vriendelijke ontvangst. Samen met enthousiaste collega's neem je administratieve en commerciële taken op. Deze veelzijdige functie biedt jou stabiliteit en volop ruimte voor persoonlijke groei. Ben jij de medewerker onthaal die wij zoeken? Jij blinkt uit aan de balie en versterkt ons team met jouw vaardigheden: Je beschikt over een klantvriendelijke, communicatieve en servicegerichte instelling. Je hanteert een nauwkeurige werkhouding en je neemt vlot verantwoordelijkheid op. Je werkt vlot zelfstandig en je blijft altijd rustig tijdens drukke momenten. Je benut jouw administratief sterke talenten en je werkt erg gestructureerd. Je brengt bij voorkeur een mooie ervaring in retail of klantenservice mee. Je beschikt idealiter over een handige basiskennis van lotto- of bpost-diensten. Als medewerker onthaal optimaliseer je de service via de volgende gevarieerde taken: Uitvoeren van lotto-activiteiten en de bijhorende administratie. Verwerken van bpost-diensten en postgerelateerde verrichtingen. Behandelen en opvolgen van klantenklachten met een glimlach. Beantwoorden van diverse klantenvragen op een vriendelijke manier. Aannemen en correct doorverbinden van inkomende telefoongesprekken. Plaatsen van klantenbestellingen en deze accuraat opvolgen. Verkopen van sigaretten conform de geldende wettelijke regelgeving. Zorgen voor een nette en georganiseerde onthaalomgeving.