About this role
Functieomschrijving Voor de dagelijkse uitbating van onze exclusieve privéwellness zijn wij op zoek naar een polyvalent medewerker die zelfstandig instaat voor de operationele werking van de accommodatie. De medewerker is verantwoordelijk voor het onthaal van gasten, reservatieopvolging, kwaliteitscontrole, onderhoud van de wellnessfaciliteiten, linnenbeheer en het correct openen en afsluiten van de accommodatie. Tijdens de werkuren fungeert de medewerker als het belangrijkste aanspreekpunt voor klanten en draagt hij/zij zelfstandig verantwoordelijkheid voor een kwalitatieve, veilige en verzorgde klantenervaring. De functie vereist een hoge mate van zelfstandigheid, verantwoordelijkheidszin, klantgerichtheid en organisatorisch vermogen. Avond- en weekendwerk vormen een essentieel en structureel onderdeel van deze functie. Profiel Wij zoeken een kandidaat die: Zelfstandig kan werken en verantwoordelijkheid opneemt. Klantgericht en professioneel communiceert. Beschikt over een verzorgd voorkomen. Nauwkeurig, ordelijk en kwaliteitsgericht werkt. Oog heeft voor detail. Probleemoplossend kan denken. Discreet omgaat met klanten. Stressbestendig blijft tijdens drukke momenten. Bereid is om structureel te werken tijdens avonduren en weekends. Fysiek werk niet schuwt. Vereisten Minimaal diploma secundair onderwijs of gelijkwaardig door relevante ervaring. Relevante ervaring binnen hospitality, recreatie, toerisme, wellness, klantenonthaal of dienstverlenende functies is een belangrijke meerwaarde. Ervaring met zelfstandig werken is een pluspunt. Ervaring met klantencontact en dienstverlening is een pluspunt. Basiskennis van veiligheids- en hygiëneprocedures is een meerwaarde. Talen Nederlands Engels Goede mondelinge kennis. Internationale gasten kunnen ontvangen en informeren. Procedures, instructies en veiligheidsrichtlijnen correct kunnen begrijpen en toepassen. Fysieke vereisten De functie omvat dagelijks fysiek werk, waaronder: Langdurig rechtstaan en stappen. Frequent tillen en verplaatsen van linnengoed. Herhaaldelijke schoonmaak- en onderhoudswerkzaamheden. Regelmatig traplopen. Werken in warme en vochtige ruimtes. Uitvoeren van repetitieve onderhoudstaken. Werkregime De wellness ontvangt het grootste deel van haar bezoekers buiten de klassieke kantooruren. Daarom wordt uitdrukkelijk verwacht dat de kandidaat: Structureel beschikbaar is tijdens avonduren. Structureel beschikbaar is tijdens weekends. Regelmatig werkt op zaterdag én zondag. Beschikbaar is tijdens feestdagen. Beschikbaar is tijdens schoolvakanties. Flexibel kan inspelen op reservaties en bezettingsgraad.