About this role
Bedrijfsomschrijving Onze partner is wereldwijd toonaangevend in innovatieve en hoogwaardige vloeroplossingen. Met hun revolutionaire producten combineren zij design, duurzaamheid en comfort . Vanuit passie en vakmanschap werken zij dagelijks aan de beste service voor onze klanten. Als werkgever hechten zij veel belang aan samenwerking, betrokkenheid en het creëren van een positieve werkomgeving waarin medewerkers zich verder kunnen ontwikkelen. Medewerkers krijgen er vertrouwen, verantwoordelijkheid en de ruimte om initiatief te nemen. Ter versterking van hun team zoeken wij een enthousiaste en gedreven Internal Sales . In deze functie vervul je een essentiële rol binnen het verkoopproces . Je ondersteunt zowel de buitendienst als de klanten en draagt actief bij aan een efficiënte, klantgerichte en hoogwaardige dienstverlening . Jouw inzet zorgt voor een optimale interne samenwerking en een hoge klanttevredenheid . Je bent voornamelijk verantwoordelijk voor de Nederlandstalige en Franstalige klanten in Europa. Je bent het aanspreekpunt voor de klanten en staat in voor een optimale klantenservice. Je staat in voor de orderopvolging. Je ziet in klachten een opportuniteit en zoekt hierbij steeds naar de beste oplossing, dit met oog op een win-winsituatie. Je ondersteunt de buitendienst. Je bent back-up voor jouw teamcollega's. Je genoot een hogere opleiding (bachelor of master) of gelijkwaardig door ervaring. Naast het Nederlands is een zeer goede kennis van Frans & Engels een must. Duits en andere talen zijn aardig meegenomen. Je bezit over een uitgesproken commerciële flair en overtuigingskracht. Je draagt klantenservice hoog in het vaandel. Je werkt pro-actief en bent een echte problem-solver. Je voelt je als een vis in het water voelen binnen een internationale werkomgeving . Je kan zelfstandig werken en bent bovendien een echte teamplayer. Het MS Office-pakket kent geen geheimen voor jou en je bent in staat om een nieuwe ERP-software snel onder de knie te krijgen.