About this role
Dit toonaangevende advieskantoor biedt een breed scala aan bank- en verzekeringsproducten aan particulieren en ondernemingen. Met een team van 15 ervaren medewerkers staan ze garant voor een professionele en transparante dienstverlening. In de kantoren in Gent en Lievegem begeleiden ze hun klanten in alle financiële en verzekeringsvraagstukken, inclusief het beheer van schadegevallen. Jouw functie Als schadebeheerder verzekeringen ben jij het eerste aanspreekpunt voor klanten bij schadegevallen. Je zorgt voor een correcte en efficiënte afhandeling van dossiers en begeleidt klanten door het volledige proces. Dankzij jouw communicatieve vaardigheden en oog voor detail bied je klanten zekerheid en gemoedsrust. Concreet sta je in voor: Behandelen en opvolgen van schadeclaims van klanten. Analyseren van dossiers en bepalen van de verdere stappen. Communiceren met verzekeraars en klanten over de voortgang van hun dossier. Klanten begeleiden en adviseren over hun rechten en verzekeringsdekking. Je hebt een bachelor of master in een financiële, juridische of administratieve richting of relevante werkervaring. Je werkt gestructureerd, nauwkeurig en klantgericht. Je hebt uitstekende communicatieve vaardigheden en kan empathisch omgaan met klanten. Ervaring in schadebeheer of verzekeringen is een pluspunt.