About this role
Ben jij iemand die graag mensen verder helpt en energie haalt uit klantgericht werken? Dan is deze rol als Klantenadviseur in Gent iets voor jou. Je bent het telefonische aanspreekpunt voor leden met vragen over verzekering, terugbetalingen en welzijnsdiensten. Je werkt zonder strak script—je luistert, denkt mee en biedt oplossingen die écht passen bij de situatie van de klant. Zo combineer je empathie met efficiëntie en een commerciële flair. Wat je doet: Telefonisch advies geven aan klanten Vragen rond verzekeringen en terugbetalingen helder uitleggen Informatie correct registreren in het klantendossier Commerciële opportuniteiten detecteren en afronden Jij bent een match als je: Vlot en professioneel communiceert (Nederlands & Frans - kennis van het Engels is een plus) Ervaring hebt in een klantendienst. Starters met de nodige motivatie en skills zijn ook welkom Rustig en oplossingsgericht blijft, ook bij complexere vragen Klantgerichtheid combineert met commerciële feeling Leergierig bent en graag expertise opbouwt Een bachelor denk en werkniveau hebt (assessment met online testen wordt voorzien) Fulltime beschikbaar bent en een grondige opleiding wilt volgen (6 weken in Gent)