About this role
// Functie-inhoud Als Dagplanner bij Hansea ben je verantwoordelijk voor de dagelijkse opvolging van de planning en de ondersteuning van onze chauffeurs. Je zorgt ervoor dat alle diensten elke dag op tijd gereden worden. Je fungeert als eerste aanspreekpunt voor de chauffeurs en zorgt dat zij steeds beschikken over de meest actuele informatie. Daarnaast ben je verantwoordelijk voor het dagelijks correct beheren van hun prestaties. Met jouw inzet speel je een cruciale rol in het vlotte en efficiënte functioneren van onze organisatie. // Taken Je maakt de dagelijkse planning op en volgt deze op, rekening houdend met de beschikbaarheid van chauffeurs. Je verwerkt ziektemeldingen en zorgt snel voor vervanging waar nodig. Je werkt dagelijks de prestatiegegevens van chauffeurs bij als basis voor loonadministratie en facturatie. Je ondersteunt de administratie rond de chauffeursploeg, zoals bestellingen van kledij en opvolging van omleidingen. Je bent het eerste aanspreekpunt voor chauffeurs voor dagelijkse vragen, omleidingen en gebeurtenissen onderweg. Je beheert data in de operationele platformen zodat de chauffeurs steeds toegang hebben tot actuele informatie. Je verwerkt administratieve taken zoals boetes, verkeersongevallen en het voorzien van rittenblaadjes. Je neemt samen met je collega planner en de manager deel aan de beurtrol voor permanentie. Je rapporteert aan de senior planner. Je hebt ervaring binnen de bus- of carsector, als chauffeur of operationeel bediende. Je bent een echte teamplayer met uitstekende communicatieve en sociale vaardigheden. Je beschikt over een sterk analytisch denkvermogen en werkt nauwkeurig. Je bent organisatorisch sterk en kan het overzicht bewaren, ook in complexe situaties. Je blijft stressbestendig en schakelt snel bij wijzigende omstandigheden. Je werkt proactief en oplossingsgericht. Je bent zowel resultaatgericht als mensgericht. Je hebt een professionele kennis van digitale applicaties, zoals planningssoftware. Je spreekt en schrijft vloeiend Nederlands.