About this role
Wil je graag mensen helpen aan de telefoon? Kan jij mensen op hun gemak stellen? Lees dan snel verder! Voor de vestiging in Diegem gaan wij op zoek naar een klantendienstmedewerker voor een liftenfabrikant. Jouw takenpakket? Jij bent de reddende engel die de mensen op hun gemak kan stellen indien ze vast komen te zitten in de lift en onmiddellijk actie onderneemt door de juiste diensten te verwittigen. Handelaars en gebouwverantwoordelijken bellen naar jou indien ze problemen ondervinden met hun liften, roltrappen of schuifdeuren. Het is aan jou om het nodige te ondernemen en eventueel een technieker te sturen. Dit heb je nodig voor de job Voor deze functie als klantendienstmedewerker zijn onderstaande zaken van belang: Je werkt in een flexibel uurrooster tussen maandag tot zondag 7u-22u Je spreekt en schrijft vlot Nederlands en Frans, Engels is een handige extra Je kan geruststellen en bent empathisch Jouw PC skills zijn on point + je bezit een basiskennis van techniek De ideale collega is... De ideale collega voor deze vacature als klantendienstmedewerker in Diegem is communicatief en behulpzaam. Hij werkt graag in team en blijft rustig in stressvolle situaties. Klantgerichtheid is voor hem heel belangrijk, en hij luistert aandachtig naar elke klant. Hij is flexibel en kan snel schakelen tussen verschillende taken. Een positieve houding zorgt ervoor dat hij elke dag met enthousiasme start. Hij spreekt zowel Nederlands als Frans, zodat hij iedereen goed kan helpen.