About this role
Jij bent het eerste aanspreekpunt voor klanten en collega’s en helpt hen verder via telefoon of mail. Je zorgt ervoor dat klanten altijd duidelijke en juiste info krijgen. Je let erop dat alles goed en volgens de afspraken verloopt. Je houdt klantendossiers bij en volgt alles goed op samen met je collega’s. Je doet je best om klanten en partners tevreden te houden. Zie je dat iets beter kan? Dan denk je mee na over oplossingen en help je die ook uit te werken. Je hebt minstens twee jaar ervaring in een gelijkaardige functie, bijvoorbeeld in klantenservice of bij een bedrijf dat bekendstaat om goede service. Je spreekt en schrijft perfect Frans en hebt een goede kennis van het Nederlands. Je kan vlot overweg met Microsoft Office in je dagelijkse werk. Je werkt zelfstandig, bent nauwkeurig en vindt graag oplossingen voor problemen. Je kan meerdere dingen tegelijk doen, blijft daarbij precies en past je makkelijk aan als prioriteiten veranderen. Je voelt je thuis in een team als je positief, geduldig, georganiseerd en gemotiveerd bent om samen doelen te behalen.