About this role
Als Call Agent ben jij het eerste aanspreekpunt voor onze leads en klanten. Je belt potentiële klanten op om afspraken in te plannen voor het sales team en beheert de agenda’s van onze vertegenwoordigers over heel België. Je behandelt zowel inkomende als uitgaande oproepen, past agenda’s aan bij last minute wijzigingen en zorgt dat alles administratief tot in de puntjes in orde is. Klantvriendelijkheid, professionaliteit en stiptheid staan centraal in deze rol. Op een doorsnee dag start je met het checken van de agenda’s van de sales collega’s, je belt leads op en plant afspraken in. Je verwerkt inkomende telefoontjes van klanten en volgt nauwgezet de procedures op. Soms moet je snel schakelen bij wijzigingen of onverwachte situaties, waarbij je stressbestendigheid en flexibiliteit goed van pas komen. Je zorgt dat het sales team altijd met een volledig dossier op pad kan. Klachten handel je vlot en professioneel af en je zorgt steeds voor duidelijke, correcte informatie. Ben jij klaar voor een verantwoordelijke en gevarieerde job waarin je je communicatieve talenten écht kan inzetten? Solliciteer nu en maak deel uit van een groeiende onderneming waar jouw persoonlijke ontwikkeling centraal staat! Je hebt minstens een diploma hoger secundair onderwijs of een professionele bachelor Je spreekt en schrijft vloeiend Nederlands én Frans Je bent communicatief, empathisch en commercieel ingesteld Je bent stressbestendig, flexibel en kan goed multitasken Je bent klantgericht en professioneel Je kan je vlot oriënteren binnen België Je hebt ervaring met administratieve taken Ervaring in een gelijkaardige functie (callcenter, klantendienst) is een pluspunt