About this role
Je staat in voor de operationele opvolging van klantorders die worden aangeleverd door het customer service team Je verzorgt een nauwkeurige en efficiënte backoffice-afhandeling van luchtvrachtzendingen Je bewaakt proactief de voortgang van alle lopende dossiers en zendingen Je houdt het overzicht over meerdere processen tegelijk en stelt de juiste prioriteiten Je volgt douaneformaliteiten correct op als onderdeel van het logistieke proces Je werkt nauw samen met het customer service team voor een vlotte communicatie Je onderhoudt dagelijks contact met grondafhandelaars, voornamelijk via e-mail Je zorgt voor een correcte en tijdige afhandeling van alle zendingen Je hebt een eerste administratieve werkervaring binnen de logistieke sector, of een grondige kennis van air import / freight forwarding Je beheerst Nederlands en Engels goed tot zeer goed; kennis van Frans is een plus Je werkt graag zelfstandig en neemt verantwoordelijkheid over je dossiers Je hebt een positieve mindset en blijft stressbestendig in een dynamische omgeving Je haalt energie uit het opvolgen van meerdere taken tegelijk en werkt hierbij zeer nauwkeurig Je beschikt over sterke communicatieve en administratieve vaardigheden Je bent vlot met courante IT-tools zoals Microsoft Office en Outlook