About this role
Customer service | Software | Klantencontact | Ondersteuning | groeiend bedrijf | NL/FR | 1112843 Over de organisatie Voor onze klant zijn wij op zoek naar een customer service medewerker. Je komt terecht in een toonaangevend jong bedrijf gespecialiseerd in het ontwikkelen van softwareoplossingen. Met hun snelle reactie, flexibiliteit en vriendelijke communicatie zorgt de helpdesk voor een goede klantenservice. Momenteel werken er meer dan 40 medewerkers nauw samen met verschillende sectoren, zoals de bouw, infrastructuur en milieu. Jouw nieuwe functie Als customer service medewerker ben jij het eerste aanspreekpunt voor klanten via chat, e-mail en telefoon. Dagelijks registreer je de klantaanvragen in het systeem en denk je probleemoplossend mee. Je lost de vragen op door advies te geven en systeeminstellingen aan te passen. Naarmate je kennis groeit, ben je in staat om ook de meer complexe problemen op te lossen. Bovendien kom je terecht in een hecht team dat altijd klaarstaat om je te ondersteunen bij vragen. Jouw profiel Je hebt een eerste ervaring in een gelijkaardige functie Goede kennis Nederlands en Frans, kennis van Engels is een pluspunt Communicatief vaardig en teamplayer Je bent stressbestendig en kan goed structuur aanbrengen