About this role
Voor onze klant zijn wij op zoek naar een Customer Service Medewerker die energie haalt uit klantencontact en graag het verschil maakt in service. Jij bent hét aanspreekpunt voor B2B-klanten en zorgt ervoor dat alles achter de schermen vlekkeloos verloopt. In deze rol combineer je administratieve nauwkeurigheid met een commerciële mindset. Je volgt dossiers van A tot Z op en zorgt ervoor dat klanten zich gehoord en geholpen voelen.
Je beheert en volgt klantorders en betalingen op van A tot ZJe verwerkt inkomende bestellingen nauwkeurig in het systeemJe beantwoordt vragen van klanten en denkt actief mee naar oplossingenJe behandelt klachten professioneel en klantgerichtJe ondersteunt interne teams en geeft waardevolle inputJe bouwt mee aan een sterke klantenrelatie en optimale klanttevredenheidJe combineert administratieve taken (±70%) met commercieel klantencontact (±30%)Interesse? Stuur je persoonlijke cv door naar [email protected]
Voor onze klant zoeken we een communicatieve en klantgerichte professional die structuur weet te combineren met een commerciële flair.
Je beschikt over een bachelor- of masterdiplomaJe hebt bij voorkeur ervaring in een gelijkaardige functieJe communiceert vlot in het Nederlands en Engels (Frans is een plus)Je hebt affiniteit met producten en denkt graag mee met de klantJe bent commercieel ingesteld en klantgerichtJe kan professioneel omgaan met klachten en uitdagende situatiesJe werkt nauwkeurig en georganiseerdJe bent een teamplayer met een proactieve houding