About this role
Voor onze klant, een stabiel en groeiend bedrijf met een groot aantal medewerkers en een sterke anciënniteit binnen het team, zoeken wij een Customer Service Medewerker voor een voltijdse tewerkstelling.
In deze functie ben je het eerste aanspreekpunt voor klanten en zorg je voor een correcte en klantgerichte opvolging van bestellingen, vragen en problemen. Je staat dagelijks in contact met klanten via mail en telefoon en zorgt voor een vlotte en nauwkeurige orderinput van winkelbestellingen.
Verantwoordelijkheden:Dagelijks klantencontact via mail en telefonieIngeven en opvolgen van bestellingenBehandelen van klantenvragen en oplossen van problemenControleren of retouraanvragen effectief mogelijk zijnKlantgerichte communicatie en empathisch omgaan met uiteenlopende situatiesAdministratieve ondersteuning binnen de customer service afdelingSamenwerken met een team van ervaren collega’sInteresse? Stuur je persoonlijke cv door naar [email protected]
Je beschikt over een administratief profiel en kan nauwkeurig werkenJe kan probleemoplossend denken en behoudt je kalmte tijdens soms pittige telefoongesprekkenJe bent sociaal, klantvriendelijk en helpt graag mensen