About this role
Ben jij klantgericht, communicatief sterk en haal je energie uit het helpen van mensen? Voor een klantgerichte organisatie zijn wij op zoek naar een Customer Service medewerker die klanten begeleidt naar de juiste oplossing en hen een uitstekende service biedt.
Jouw takenpakket:
Adviseren van klanten bij vragen en storingen aan apparaten.Ondersteunen van klanten bij het oplossen van technische of praktische problemen.Proactief meedenken om de best mogelijke oplossing aan te reiken.Behandelen van inkomende vragen via telefoon, e-mail, chat en sociale media.Correct registreren en opvolgen van klantendossiers.Nauwkeurig uitvoeren van administratieve taken.Samenwerken met interne diensten om klantvragen efficiënt af te handelen.Streven naar een optimale klanttevredenheid bij elk contactmoment.Interesse in de functie van customer service medewerker? Stuur je persoonlijke cv door naar [email protected]
Jouw profiel:
Je bent communicatief sterk en klantgericht.Je hebt een professionele en positieve ingesteldheid.Je denkt oplossingsgericht en behoudt het overzicht in drukke situaties.Je werkt nauwkeurig en hebt oog voor detail.Je bent administratief sterk en georganiseerd.Je leert snel nieuwe systemen en processen aan.Je kan zowel zelfstandig als in teamverband werken.Je hebt een goede kennis van digitale communicatiemiddelen.Ervaring binnen customer service, helpdesk of klantenondersteuning is een pluspunt.