About this role
Krijg jij energie van klantcontact en help je mensen graag verder met een glimlach? Vind jij het leuk om vragen te beantwoorden, afspraken in te plannen en klanten écht te helpen? Dan hebben wij goed nieuws: wij zijn op zoek naar jou! Bij Hans Anders zoeken we een Customer Care Medewerker die van elk klantcontact een positieve ervaring maakt. Iemand met een luisterend oor, een flinke dosis empathie en een oplossingsgerichte mindset. Herken jij jezelf hierin? Lees dan snel verder! Wat ga je doen? Als Customer Care Medewerker ben jij het eerste aanspreekpunt voor onze klanten. Je zorgt ervoor dat elk gesprek eindigt met een glimlach. Je taken zijn gevarieerd en uitdagend: Klantdossiers up-to-date houden en gegevens aanpassen waar nodig Klachten professioneel en vriendelijk afhandelen Vragen beantwoorden over bestellingen, levertijden, acties en onze webshop Afspraken inplannen voor onze winkels in Vlaanderen en Wallonië Wie ben jij? Je bent klantgericht, empathisch en een echte teamspeler Je voelt je helemaal thuis aan de telefoon Je houdt van afwisseling en zet je elke dag 100% in voor tevreden klanten Nederlands én Frans spreken en begrijpen is voor jou geen probleem