About this role
Als logistiek customer servicemedewerker ben je verantwoordelijk voor de onderstaande taken: Je maakt transportorders op en volgt deze op zowel op commercieel als op administratief vlak; Je communiceert met klanten bij wijzigingen en bent hun aanspreekpunt tijdens het volledige orderproces; Je boekt orders in en communiceert tarieven naar de klant; Klachten registreer je en je geeft de nodige informatie door aan je collega's van de boekhouding; Je staat in voor de telefonische en schriftelijke communicatie omtrent laad- en losafspraken; De gegevens verwerk je nauwkeurig in het TMS-systeem en je geeft transportinformatie door aan je collega's van de dispatching. Ben jij de logistiek customer servicemedewerker naar waar wij op zoek gaan? Je hebt een bachelor diploma of hebt ervaring in een gelijkaardige functie; Je drukt je vlot uit in het Nederlands, Frans en Engels; Je bent proactief, problemen zie je als een uitdaging; Je bent klantgericht en je communiceert vlot; Je hebt een goede kennis van MS-Office en kennis van TMS is mooi meegenomen.