About this role
In deze rol ben je verantwoordelijk voor de administratieve opvolging en coördinatie van logistieke processen (inbound, outbound en VAL). Je fungeert als aanspreekpunt voor klanten en interne afdelingen en zorgt voor een vlotte en klantgerichte dienstverlening. Administratieve verwerking en opvolging van logistieke diensten voor toegewezen klanten Eerste operationeel aanspreekpunt voor klanten en interne afdelingen (magazijn, douane, transport, …) Naleven van klantgerichte processen en werkafspraken Periodieke overlegmomenten met de klant organiseren en bijsturen waar nodig Professioneel afhandelen van klachten Signaleren van mogelijke knelpunten en meedenken over oplossingen Bijdragen aan procesoptimalisatie en continue verbetering (continuous improvement) Je hebt minstens reeds een eerste ervaring (1-3) in een administratieve logistieke omgeving. Excel en outlook hebben geen geheimen meer voor jou. Sterk analytisch, klantgerichtheid en probleemoplossend vermogen zijn de basis van jou persoonlijkheid Vloeiend communiceren in het Nederlands en Engels, is voor jou geen enkel probleem. Proactief, flexibel en ambitieus, klaar om mee te groeien binnen een internationale logistieke omgeving. Je weet van aanpakken en bezit een ondernemende no-nonsens mentaliteit. Bereid om 1 dag per week te werken in een late dienst tot 19u00