About this role
Voor een groeiend bedrijf in de automotive sector in Aalst zijn we op zoek naar een Klantenadviseur. In deze afwisselende functie ben jij het eerste aanspreekpunt voor klanten en zorg je voor een vlotte opvolging van afspraken, onderhoud en herstellingen. Je combineert klantencontact met administratieve taken en draagt zo bij aan een optimale klantbeleving. Jouw takenpakket als Klantenadviseur: Je ontvangt klanten aan de receptie en begeleidt hen bij hun bezoek met hun voertuig. Je behandelt inkomende oproepen rond verkoop, onderhoud en herstellingen. Je bespreekt de geplande werkzaamheden met de klant en noteert eventuele opmerkingen. Je informeert klanten duidelijk over de voortgang van de werken en de uitgevoerde interventies. Je verwerkt administratieve taken zoals het inplannen en opvolgen van online afspraken. Je ondersteunt bij kleine interventies zoals het controleren van bandenspanning of het bijvullen van olie. Je helpt mee bij het beheer van het huurwagenpark en zorgt dat voertuigen klaarstaan voor klanten. Het ideale profiel als Klantenadviseur: Je hebt minstens een eerste ervaring in een klantgerichte of administratieve functie. Je haalt energie uit klantencontact en werkt graag oplossingsgericht. Je bent organisatorisch sterk, nauwkeurig en stressbestendig. Je werkt vlot met een computer en administratieve systemen. Je spreekt vloeiend Nederlands en Frans. Je bent een echte teamplayer. Technische kennis van voertuigen is een pluspunt, maar geen must.