About this role
Als management assistent neem je een eerstelijnsrol op voor de patiënt en voer je allerlei administratieve en ondersteunende taken uit. - Je verzorgt het onthaal en beheert de afspraken (voor raadpleging, onderzoeken, ingrepen,...) voor patiënten. - Je biedt administratieve ondersteuning tijdens de consultatie (attesten, toestemmingsformulieren,...) en bezorgt de nodige informatie, attesten en documenten aan de patiënt na een punctie of transfer. - Je voert diverse administratieve taken uit: dossierbeheer i.v.m. de planning van ingrepen, onderzoeken, alle vruchtbaarheidsbehandelingen en gebruik medicatie, facturatie. - Je hebt uitgebreid patiëntencontact, zowel telefonisch als via e-mail. Een grondige kennis van en inzicht in de fertiliteitmaterie is hiervoor een must. - Je behaalde een bachelor Medical Management Assistant / Healthcare management (of gelijkwaardig door ervaring), waardoor je beschikt over zeer goede taalvaardigheden en medisch-administratieve kennis en vaardigheden. - Je helpt patiënten vlot verder in het Nederlands, Frans, Engels. - Je hebt een grote leerbereidheid om je in de complexe materie in te werken. - Je bent dynamisch, stressbestendig en positief ingesteld. - Je kan goed luisteren, bent empathisch en reageert op gepaste wijze op mensen en hun omgeving. - Je bent flexibel en bereid om in nood van shift te veranderen of een collega te vervangen. - Je gaat discreet en zorgvuldig om met vertrouwelijke informatie en patiëntgegevens. Betrouwbaarheid vinden we erg belangrijk.