About this role
Zorgzaam, discreet en altijd vriendelijk aan de telefoon? Dan past dit perfect bij jou! Als student medewerker medisch telesecretariaat ben je het eerste aanspreekpunt voor patiënten van medische praktijken en wachtkringen. Je beantwoordt telefoons, plant afspraken in en verwerkt informatie op een correcte en discrete manier. Takenpakket: Inkomende oproepen beantwoorden voor medische praktijken Afspraken inplannen, wijzigen of annuleren in diverse digitale agenda’s Patiëntgegevens correct registreren Wat verwachten we van jou? Je communiceert vlot en professioneel in het Nederlands Je beheerst een goede basiskennis Frans (= afspraken maken met patiënten) Je bent empathisch, klantgericht en beleefd aan de telefoon Je blijft rustig bij drukte of emotioneel geladen gesprekken Je leert snel en staat open voor feedback Je kan vlot werken met een computer Wat is een plus, maar geen must? Eerste ervaring in klantcontact (bv. callcenter, horeca, onthaal) Wat vinden wij vooral belangrijk? Motivatie, maturiteit, betrouwbaarheid en de juiste attitude zijn voor ons belangrijker dan ervaring.