About this role
Wat ga je doen? Je bent het operationele spilfiguur achter de trainingen en diensten van de organisatie. Jij zorgt ervoor dat alles klaarstaat, iedereen weet waar hij of zij moet zijn, en de deelnemers een professionele ervaring beleven. Concreet betekent dat: Je plant en coördineert trainingen: roosters, zaalbeheer, trainerstoewijzing, materiaal, catering en technische ondersteuning Je beheert de trainingskalender en houdt alle documentatie up-to-date Je helpt deelnemers bij registraties en toegang tot het leerplatform (LMS) Je staat in voor kwaliteitscontroles: verzamel je feedback van deelnemers en trainers en vertaal je die naar verbeteracties Je beheert attesten, aanwezigheidslijsten en cursusdocumentatie Je verwerkt aankoopverzoeken, valideert facturen en volgt het budget op voor trainingsactiviteiten Je stelt eenvoudige offertes op voor klanten Je communiceert helder met trainers, deelnemers en partners over planning en logistiek Je ondersteunt het marketingteam met info over aankomende trainingen en evenementen Een typische situatie? Een trainer meldt zich een uur voor de start ziek. Jij schakelt meteen: je zoekt een oplossing, informeert de deelnemers en regelt de praktische kant — zonder dat iemand er iets van merkt. Wat verwachten we van jou? Je hebt een bachelor- of masterdiploma , of gelijkwaardige ervaring. Een achtergrond in opleiding, events of coördinatie is een pluspunt, maar geen vereiste. Je drukt je vlot uit in het Nederlands, Frans en Engels . Je bent georganiseerd, nauwkeurig en houdt het hoofd koel als meerdere dingen tegelijk aandacht vragen (stressbestendigheid). Je werkt oplossingsgericht en verliest de kwaliteit nooit uit het oog. Je communiceert vlot met verschillende mensen — deelnemers, trainers, leveranciers — en doet dat altijd vriendelijk en professioneel. Je aarzelt niet om de organisatie warm aan te bevelen bij klanten en deelnemers. Je werkt moeiteloos met Microsoft Office en Google Workspace. Ervaring met een leerplatform (LMS) is een troef. Tot slot: je voelt je thuis in een start-up omgeving waar niet alles al vast ligt en waar verandering de norm is.