About this role
Functieomschrijving Als planner & administratief medewerker ben je het eerste aanspreekpunt voor klanten en zorg je ervoor dat de agenda van de techniekers optimaal wordt georganiseerd. Jouw taken: Je plant dagelijks de werkzaamheden van 4 techniekers. Je beheert onderhoudsafspraken voor een groot aantal onderhoudscontracten bij particulieren en bedrijven. Je verwerkt inkomende telefoons en e-mails van klanten. Je plant korte afspraken telefonisch in en werkt uitgebreidere afspraken verder uit via e-mail. Je verdeelt vragen en oproepen naar de juiste collega's, zoals boekhouding of offertes. Je ondersteunt het onthaal en administratieve taken wanneer nodig. Je houdt rekening met reistijden en geografische spreiding zodat techniekers efficiënt kunnen werken. Profiel Vereist: Je spreekt en schrijft zeer goed Nederlands. Je hebt een basiskennis Frans en kunt klanten in het Frans verder helpen wanneer nodig. Je kunt meerdere telefoons, afspraken en vragen tegelijk opvolgen zonder het overzicht te verliezen. Je werkt gestructureerd en kunt zelfstandig beslissingen nemen bij wijzigingen in de planning. Je denkt logisch na en zoekt praktische oplossingen. Je bent op zoek naar een functie op lange termijn.